Opiniones - Hotel Hacaritama Colonial en Villavicencio (Meta)

Reservas directas

Opiniones (10)


5/ 5
20 de agosto de 2018

Excelente servicio

Cuenta con hermosas instalaciones y un muy buen personal

Tipo de viaje: En pareja - agosto de 2018

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sra. Aydee Torres, gracias por elegir nuestros servicios; reciba un cordial saludo del Hotel Hacaritama Colonial y Centro de Convenciones. Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como usted. Agradecemos por depositar la confianza en nosotros y su calificación positiva, esto contribuye a esmerarnos cada día para brindar un mejor servicio. Esperamos nos siga complaciendo nuevamente con su grata visita, para tener el gusto de atenderla. Xiomara Reina Jefe de Calidad y Servicio Hotel Hacaritama Colonial

29 agosto 2018 - 8:50 AM
4/ 5
23 de julio de 2018

Hospedaje y alimentación

Cuando reservamos se nos informó que tenia secador de cabello y plancha para la ropa, pero cada vez que se solicitaba no la podíamos demorar. En una de las comidas nos ofrecieron lomo de res pero no era ese el corte de carne, estaba dura. Las habitaciones nos quedaron frente a la piscina y el ruido era bastante después de las 9 hasta altas horas de la noche, por cuanto el viaje era de descanso y no se logró. Cuando nos entregaron una de las habitaciones tenía un olor a moho muy fuerte, pero luego le hicieron aseo y cambio. La atención en general es muy buena por parte de todo el personal desde que llegamos.

Tipo de viaje: En familia - julio de 2018

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sra. Gloria Rodriguez, gracias por elegir nuestros servicios; reciba un cordial saludo. Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como Usted; En atención a sus comentarios, ante todo agradecemos por darnos a conocer sus sugerencias, informándole que para este año se tiene planeado instalar secadores en todas nuestras habitaciones, en cuanto las plancha de ropa agradecemos su comentarios, ya que son mejoras a realizar, por lo demás será informado el departamento de AYB para tomar los correctivos. Agradecemos por depositar la confianza en nosotros y sus comentarios, esto contribuye a esmerarnos cada día por brindar un mejor servicio. Esperamos nos siga complaciendo nuevamente con su grata visita, para tener el gusto de atenderla

15 agosto 2018 - 10:22 AM
3/ 5
25 de abril de 2018

Buen lugar,pero...

El hotel es bonito,pero el servicio es regular. De escojio una habitacion can bacon para poder fumar afuera Peri a lq hora de salir muchos inconvenientes pots depronto se full dentro sin Ellis tener claridad, adicional el hotel tiene hotel Peri no se pudo usar xq estubo estqba en limpiesa los Dias sue now hospedamos. La limpieza del cuarto solo se hizo Luego de las 5pm y eso xq se llama a recepcion. La comida es buena.

Tipo de viaje: En pareja - abril de 2018

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sr Pierre, gracias por elegir nuestros servicios; reciba un cordial saludo, Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como Usted; en atención el comentario; Ante todo agradecemos por informarnos sobre estas novedades, las cuales nos permiten retroalimentarnos y generar cambios muy provechosos; en cuanto a fumar en la habitación, efectivamente está prohibido o de lo contrario se acarreará una multa. Para una próxima visita, le recomendamos llamar a recepción, para que se le asigne habitación para fumadores; sobre las demás novedades ofrecemos disculpas y le informamos que inmediatamente iniciamos una serie de acciones en pro de reducir al máximo las inconformidades de nuestros huéspedes. Xiomara Reina Jefe Calidad y Servicio

30 abril 2018 - 10:23 AM
5/ 5
03 de abril de 2018

Excelente atención.

Quisiéramos seguirnos hospedando en este hotel en los viajes programados por la empresa y seguir contando con la calidad que logramos.

Tipo de viaje: Negocios - abril de 2018

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sr Diego Perez, gracias por elegir nuestros servicios; reciba un cordial saludo del Hotel Hacaritama Colonial y Centro de Convenciones. Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como usted. Agradecemos por sus comentarios y la calificación positiva que nos otorgó, esto contribuye a esmerarnos cada día para brindar un mejor servicio. Esperamos nos siga complaciendo nuevamente con su grata visita, para tener el gusto de atenderlo. Xiomara Reina Jefe de Calidad y Servicio Hotel Hacaritama Colonial

14 abril 2018 - 11:21 AM
5/ 5
14 de enero de 2018

Excelente

Pasé en compañía de mi familia una semana muy especial. El servicio recibido fue magnífico y la cordialidad de todos los empleados es excelente. Finalmente la variedad del menú para los desayunos y la sazón son inmejorables.

Tipo de viaje: En familia - enero de 2018

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sra. Luis Ortiz, gracias por elegir nuestros servicios; reciba un cordial saludo del Hotel Hacaritama Colonial y Centro de Convenciones. Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como usted. Agradecemos por sus comentarios y por la calificación positiva que nos otorgó, esto contribuye a esmerarnos cada día para brindar un mejor servicio. Esperamos nos siga complaciendo nuevamente con su grata visita, para tener el gusto de atenderlo. Xiomara Reina Jefe de Calidad y Servicio Hotel Hacaritama Colonial

14 abril 2018 - 11:22 AM
5/ 5
08 de enero de 2018

Calificación

Todo el servicio fue excelente. Estuvimos en la habitación 318. En la ducha, el grifo del agua fría estaba dañado. Podria ser arreglado. Gracias.

Tipo de viaje: En pareja - enero de 2018

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sr Iván Sanchez, gracias por elegir nuestros servicios; reciba un cordial saludo del Hotel Hacaritama Colonial y Centro de Convenciones. Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como usted. En atención al comentario donde nos informa que “Todo el Servicio fue excelente. Estuvimos en la habitación 318. En la ducha el grifo del agua fría estaba dañado. Podría ser arreglado. Gracias”; ante todo agradecemos por informarnos sobre estas novedades solicitándole que para una próxima ocasión, este tipo de inconvenientes sean reportados inmediatamente a recepción; igualmente informamos que al recibir su opinión, de una vez se le dio solución dejando todo en óptimas condiciones Xiomara Reina

14 abril 2018 - 11:30 AM
4/ 5
02 de enero de 2018

Excelente servicio

La atención muy buena, nos gustaría que tuviera más actividades para niños y juegos, en la parte nueva hay un espacio muy amplio que no lo han aprovechado, podrían colocar algo para los niños.

Tipo de viaje: En familia - diciembre de 2017

Repuesta de Sandra Naranjo

Buen día Sra. Lina Castro, gracias por elegir nuestros Servicios; reciba un cordial saludo del Hotel Hacaritama Colonial y Centro de Convenciones. Es para nosotros un placer saber que contamos con Huéspedes tan importantes como Usted; en atención al comentario donde nos informa que "La atención muy buena, nos gustaría que tuviera más actividades para niños y juegos, en la parte nueva hay un espacio muy amplio que no lo han aprovechado, podrían colocar algo para los niños."; Ante todo agradecemos por darnos a conocer su comentario y realmente tendremos muy en cuenta su sugerencia para mejorar. Xiomara Reina Jefe Calidad y Servicio Hotel Hacaritama Colonial

14 abril 2018 - 11:26 AM
4/ 5
11 de diciembre de 2017

Bueno pero puede mejorar

El hotel es bueno tiene buenas instalaciones; debe mejorar en la comunicación inicial con el cliente en internet mencionaban que la habitación tenía cama doble y era semidoble,la caneca del baño estaba dañada y durante las 3 noches el ruido exterior no dejaba dormir.

Tipo de viaje: En pareja - diciembre de 2017
5/ 5
05 de agosto de 2014

Comodo y cerca a todo !!

Es un muy buen hotel, que permite descansar y desplazarse a lugares de interes cercanos. La zona es segura

Tipo de viaje: Negocios - junio de 2014
4/ 5
04 de agosto de 2014

Un lugar muy comfortable

LAS HABITACIONES SON MUY COMODAS, EL SERVICIO ES MUY BUENO, SUS EMPLEADOS SON MUY AMABLES , LOS DESAYUNOS SON MUY BUENOS, LA UNICA FALLA QUE ENCONTRAMOS EN EL MOMENTO DE SOLICITAR EL SERVICIO DE ALMUERZO ESE SABADO QUE LLEGAMOS, ES QUE EN LA CARTA OFRECIAN MOJARRA FRITA Y AL MOMENTO DE HACER EL PEDIDO PARA QUE LAS PREPARARAN CON TIEMPO Y PODER ALMORZAR ANTES DEL PARTIDO DE COLOMBIA ESE DIA, NOS DIJERON QUE NO HABIA PESCADO Y NO NOS OFRECIERON OTRA OPCION. LA VERDAD QUEDA UNO ANTOJADO..... NOS TOCO SALIR Y BUSCAR DONDE ALMORZAR CON MOJARRA FRITA.

Tipo de viaje: En familia - junio de 2014